¿Qué necesito para utilizar el Portal?
Para consultar e imprimir la documentación no necesita ningún tipo de tarjeta o acreditación, pero si quiere realizar tramitaciones completas a través del Portal Ciudadano, necesitará lo siguiente:
1. Disponer de un certificado válido
Llamamos certificado válido a un código informático personal, expedido por una autoridad legalmente reconocida (IZENPE-Gobierno Vasco, Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, etc.) y grabado en un dispositivo que puede ser leído por un ordenador (habitualmente un chip en una tarjeta).
Dispondrá de su certificado válido en su Tarjeta Ciudadana ONA o en su DNI Electrónico.
2. Disponer de un lector de tarjetas con chip
El lector de tarjetas puede ser un dispositivo externo que, como un ratón, se conecta de forma muy sencilla al conector USB de su ordenador, o puede venir integrado en otro dispositivo, como en los últimos modelos de teclado, por ejemplo.
3. Tener instalado el software especifico en su ordenador
Al adquirir su tarjeta, le vendrá un CD de instalación o manual en donde le guiará paso a paso por el proceso de instalación de las aplicaciones necesarias para operar con su nueva tarjeta.
4. Un programa compatible con la lectura de archivos PDF
Tanto si va a utilizar la tramitación presencial como la electrónica, el Ayuntamiento pondrá a su disposición un documento de "manual" en el que se especifica todos los requisitos y documentación a presentar para poder llevar a cabo la tramitación.
Este documento, y la hoja de solicitud en las tramitaciones presenciales, son documentos digitales en formato PDF que deberá abrir directamente o descargarse en su ordenador para poder leerlos y rellenarlos.
Si no dispone de ningun programa, puede descargase Adobe Reader, una aplicación gratuita de lectura de PDFs.